गोपनीयता और
डेटा संरक्षण

1. हम कौन हैं

Soex (“हम”) www.soex.co चलाता है, जो Soex Pickleball ब्रांड की आधिकारिक साइट है। EU/UK सामान्य डेटा संरक्षण विनियम के प्रयोजनों के लिए, इस वेबसाइट का डेटा नियंत्रक Soex है। संपर्क: hello@soex.co।

2. संक्षेप में

• कोई ट्रैकिंग कुकी नहीं। एक सहमति बैनर आपको तय करने देता है कि अनाम एनालिटिक्स कभी चले या नहीं — आपके ऑप्ट-इन के बिना कुछ भी ग़ैर-ज़रूरी सक्रिय नहीं है, और एनालिटिक्स आज लागू भी नहीं है।
• कोई विज्ञापन या सोशल-मीडिया स्क्रिप्ट नहीं।
• कोई थर्ड-पार्टी फ़ॉन्ट या CDN नहीं — हर संसाधन हमारे अपने डोमेन से आता है।
• कोई विज़िटर खाते नहीं, कोई साइनअप फ़ॉर्म नहीं, कोई विज़िटर डेटाबेस नहीं।
• हम व्यक्तिगत डेटा कभी किसी को बेचते, किराए पर देते या साझा नहीं करते।

3. हम वास्तव में क्या प्रोसेस करते हैं, और क्यों

(क) होस्टिंग लॉग। लगभग हर वेब सर्वर की तरह, हमारा सर्वर मानक तकनीकी लॉग रखता है — IP पता, अनुरोधित URL, टाइमस्टैम्प और ब्राउज़र user-agent — जो केवल सुरक्षा, दुरुपयोग रोकथाम और सेवा चालू रखने के लिए हैं। GDPR के तहत क़ानूनी आधार: वैध हित (अनु. 6(1)(f))। लॉग थोड़े समय रखे जाते हैं और नियमित रूप से हटाए जाते हैं (देखें §7)।

(ख) भाषा वरीयता। यदि आप कोई भाषा चुनते हैं, तो हम वह चुनाव (एक छोटा भाषा कोड) आपके ब्राउज़र के localStorage में रखते हैं। यह आपके डिवाइस पर ही रहता है, हमें कभी नहीं भेजा जाता, और आप इसे कभी भी मिटा सकते हैं। EU के ePrivacy नियमों के तहत यह स्टोरेज सहमति से मुक्त है, क्योंकि यह केवल आपकी स्पष्ट रूप से माँगी गई सुविधा देता है। स्वचालित भाषा सुझाव पूरी तरह आपके डिवाइस पर, ब्राउज़र भाषा और समय-क्षेत्र के आधार पर चलता है — कोई लोकेशन क्वेरी हमें या किसी तीसरे पक्ष को नहीं भेजी जाती।

(ग) आपका सहमति विकल्प। जब आप कुकी बैनर का उत्तर देते हैं, हम आपका निर्णय ब्राउज़र के localStorage में रखते हैं ताकि दोबारा न पूछें। यह आपके डिवाइस पर रहता है और स्वयं अनिवार्य होने के नाते सहमति से मुक्त है। फुटर में “कुकी वरीयताएँ” से आप इसे कभी भी बदल सकते हैं। यदि आप एनालिटिक्स स्वीकारते हैं, तो भविष्य की कोई अनाम माप उसी ऑप्ट-इन के बाद सक्रिय होगी; आज कोई लागू नहीं है।

(घ) ईमेल। यदि आप hello@soex.co पर लिखते हैं, तो हम आपका भेजा हुआ प्राप्त करते हैं और उत्तर देने व अनुरोध सँभालने के लिए उपयोग करते हैं। क़ानूनी आधार: वैध हित, या अनुबंध-पूर्व क़दम।

4. हम क्या नहीं करते

कोई प्रोफ़ाइलिंग नहीं, कोई क्रॉस-साइट ट्रैकिंग नहीं, कोई विज्ञापन पहचानकर्ता नहीं, कोई फ़िंगरप्रिंटिंग नहीं, कोई ट्रैकिंग पिक्सेल नहीं, कोई एम्बेडेड थर्ड-पार्टी सामग्री नहीं। हम कैलिफ़ोर्निया CCPA/CPRA की परिभाषा के अनुसार व्यक्तिगत जानकारी “बेचते” या “साझा” नहीं करते, और संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग या ख़ुलासा नहीं करते। चूँकि हम कुछ ट्रैक ही नहीं करते, Global Privacy Control जैसे सिग्नल डिज़ाइन से ही सम्मानित हैं — ऑप्ट-आउट करने को कुछ है ही नहीं।

5. क़ानूनी आधार (GDPR)

जहाँ GDPR लागू होता है, हम निर्भर करते हैं: होस्टिंग लॉग और आपके संदेशों के उत्तर के लिए वैध हित (अनु. 6(1)(f)); और जब आपकी पूछताछ ख़रीद या साझेदारी से जुड़ी हो तो अनुबंध-पूर्व क़दम (अनु. 6(1)(b))। हम किसी भी प्रोसेसिंग के लिए सहमति पर निर्भर नहीं हैं, क्योंकि हम ऐसी कोई प्रोसेसिंग करते ही नहीं जिसे सहमति चाहिए।

6. आपके अधिकार

आप कहाँ रहते हैं इसके अनुसार, आपके पास निम्न में से कुछ या सभी अधिकार हैं, और हम हर क्षेत्राधिकार में इनका सम्मान करते हैं:

• EEA / यूनाइटेड किंगडम (GDPR): पहुँच, सुधार, मिटाना, प्रोसेसिंग की सीमा, डेटा पोर्टेबिलिटी, आपत्ति, और अपनी पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत।
• कैलिफ़ोर्निया (CCPA/CPRA): जानने, मिटाने और सुधारने के अधिकार। हम व्यक्तिगत जानकारी बेचते या साझा नहीं करते — ऑप्ट-आउट करने को कुछ नहीं।
• ताइवान (PDPA): पूछताछ व अवलोकन, प्रतियाँ, पूरक या सुधार, संग्रह/प्रोसेसिंग/उपयोग रोकने और मिटाने के अधिकार।
• जापान (APPI): ख़ुलासा, सुधार और उपयोग रोकना।
• दक्षिण कोरिया (PIPA): पहुँच, सुधार, मिटाना और प्रोसेसिंग निलंबन।

कोई अधिकार इस्तेमाल करने के लिए hello@soex.co पर लिखें। हम आपके क्षेत्राधिकार की वैधानिक समय-सीमा में उत्तर देते हैं। ध्यान दें: अधिकांश अधिकारों के लिए करने को शायद ही कुछ हो — हमारे पास लगभग कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं है।

7. डेटा अवधारण

होस्टिंग लॉग लगभग 30 दिन रखे जाते हैं और फिर हटा दिए जाते हैं, जब तक कोई विशेष सुरक्षा घटना लंबा अवधारण न माँगे। ईमेल पत्राचार केवल मामला सँभालने तक रखा जाता है, फिर हटा दिया जाता है।

8. अंतरराष्ट्रीय विज़िटर और स्थानांतरण

यह वेबसाइट ताइवान में होस्ट की गई है। जब आप किसी और देश से विज़िट करते हैं, तो सीमा पार जाने वाला एकमात्र डेटा §3(क) में वर्णित तकनीकी लॉग है। हम व्यक्तिगत डेटा तीसरे पक्षों को स्थानांतरित नहीं करते।

9. बच्चे

यह वेबसाइट 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर बच्चों का कोई व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते।

10. इस नोटिस में बदलाव

यदि हमारी प्रथाएँ बदलती हैं, तो हम यह पृष्ठ और ऊपर की “अंतिम अद्यतन” तिथि अपडेट करेंगे। चूँकि साइट लगभग कुछ एकत्र नहीं करती, बदलाव दुर्लभ ही होने चाहिए।

11. संपर्क

गोपनीयता या इस नोटिस से जुड़े प्रश्न: hello@soex.co।